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Já parou para pensar na importância do ambiente de TI de sua empresa?
A CORUS IT auxilia você a desmistificar o TI de sua empresa desde 2009, trazendo soluções para que essa área trabalhe a seu favor. Somos uma empresa diferente que se preocupa com seus clientes e conta com uma equipe altamente capacitada.
Nosso foco é trazer soluções de TI para cada um de nossos clientes, simplificando e automatizando as rotinas desta área. Temos um excelente know-how no segmento de pequenas e médias empresas, o que nos permite ser a TI do CLIENTE e ir além do suporte convencional para nos tornarmos um parceiro de TI que gera inúmeros benefícios ao seu negócio.
Somos parceiros e credenciados pelas principais empresas do mercado, fornecendo soluções on-premises e em nuvem com as melhores ferramentas e práticas globais.
Nossa metodologia, assim como todos os seus processos, é bem clara. Iniciamos com a coleta de informações dos computadores, servidores e infraestrutura de rede para entender todas as demandas, falhas e, principalmente, melhorias. Com estas informações, geramos uma documentação detalhada que nos permite ter maior rapidez e eficácia nos atendimentos e soluções de problemas.
Simplificar a operação e aumentar a produtividade desenvolvendo padrões de uso e atendimento nos permite exceder as expectativas e demonstrar o valor da solução.
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Coletamos diversas informações do seu ambiente de TI, passando pelos computadores, servidores, softwares e infraestrutura. Esse estágio é essencial para entendermos as suas necessidades em TI.
Confeccionar uma documentação das informações coletadas gera um controle preciso da estrutura de rede. Essa poderosa ferramenta permite ganharmos agilidade e eficácia na resolução de eventuais problemas e atendimentos, além do total controle do ambiente de TI.
Simplificar a operação é a premissa básica em nossas soluções. Após entender todo o cenário do projeto, nós estabelecemos padrões de uso e suporte para que a equipe interna e a externa estejam alinhadas.
Suporte ágil e seguro, mantendo seu ambiente de TI operacional e auxiliando seus colaboradores no que for necessário.
Monitorar e entender o status real da operação é um serviço constante, isso garante que tudo permaneça ativo e funcionando. A utilização de ferramentas de monitoramento (24h/7) e automação de procedimentos permite o fornecimento de diagnósticos proativos que otimizam recursos, reduzindo o tempo de “downtime”.
Auditorias periódicas garantem a busca de possíveis oportunidades de melhorias e permitem a tomada de ações corretivas ou preventivas.
Ter uma equipe de especialistas para os problemas de TI é essencial para manter um fluxo e otimizar processos. A CORUS IT está preparada para ser esse canal de suporte para dúvidas de seus colaboradores, com uma base de conhecimento online sempre atualizada e disponível. Atuamos também junto aos seus fornecedores de TI para recuperação de serviços e/ou implantação de novos recursos.
A CORUS IT opera com padrão de atendimento compatível com as melhores empresas do mundo, utilizando ferramentas de monitoramento e automação associadas a uma equipe de profissionais certificada pelos fabricantes.
Tudo isso nos permite informar o cliente sobre problemas potenciais em alguma parte da rede ou equipamentos, antecipando assim as falhas e providenciando soluções de problemas mais complexos através de diagnósticos detalhados.
Nosso time de analistas monitora constantemente a rede e equipamentos, podendo assim detectar possíveis falhas, problemas e desvios de maneira antecipada ou intermediar o contato com os responsáveis para garantir eficiência e rapidez na solução.
Nossa missão é otimizar e garantir tranquilidade em todo o processo de TI, racionalizar investimentos, ajudar a reduzir custo com a infraestrutura e auxiliar nossos clientes na obtenção da melhor experiência com os equipamentos adquiridos.
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