SUPORTE DE TI
Service Desk & Self Service Desk

A CORUS IT possui uma metodologia de suporte de TI que garante alta eficiência, segurança e tranquilidade para sua empresa.

Nosso time é treinado e certificado pelas principais empresas de tecnologia do mercado, preparado para analisar e resolver eventuais problemas que surjam.

Esse atendimento pode ser feito por telefone ou online dentro da nossa área exclusiva e personalizada para cada cliente, com a possibilidade de abertura e acompanhamento de chamados, relatórios e, como diferencial, uma base de conhecimentos com os principais problemas e questões relacionadas ao segmento do cliente.

 

Diferenciais:

• Atendimento ágil e eficiente;
• Base de conhecimento sob medida com tutoriais sempre atualizados;
• Relatórios de desempenho.

 

Destinado a:

• Empresas de pequeno e médio porte que precisam dos recursos de TI sempre disponíveis.

 

Serviços realizados:

• Diagnóstico, identificar pontos de falha, especificar ou alterar infraestrutura, reduzir o tempo de indisponibilidade de colaboradores e serviços de rede.